Молодые Алекс и Лиза заходят в лифт роскошного бизнес-центра, даже не подозревая, что эта поездка станет для них роковой. Двери плавно закрываются, но вместо привычного движения вниз раздается тревожный щелчок, и кабина замирает. В углу неподвижно стоит элегантно одетый незнакомец, чей спокойный взгляд кажется неестественным в этой ситуации. Его первая фраза повергает пару в шок: "Алекс, твой отец был прав насчёт твоей наивности. А ты, Лиза, напрасно скрываешь свою настоящую фамилию".
Сердце Алекса бешено колотится, когда он пытается нажать кнопку экстренной связи — система мертва. Незнакомец с ледяным спокойствием продолжает раскрывать детали их жизни, которые не знал даже ближайший круг. Лиза с ужасом осознаёт, что их заманили в ловушку, а все пути к спасению отрезаны. В тесном пространстве нарастает паника, каждый скрип механизмов заставляет вздрагивать. Они понимают — чтобы выжить, нужно не просто починить лифт, а разгадать игру, в которую с ними играет этот таинственный человек.
